Datenschutzerklärung
Stand: 02.09.2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist TONEAGLOW wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung von https://toneaglow.com (nachfolgend „Website“) gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (zusammen die „anwendbaren Datenschutzvorschriften“).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung ist TƵM LABS, eine französische Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), Betreiberin der Marke ToneaGlow, mit Sitz in 138 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Frankreich.
Kontakt: contact@toneaglow.com
2. Welche Daten wir erheben
Personenbezogene Daten sind Angaben, anhand derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir erheben:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Betrag, Bestellhistorie sowie Liefer- und Rechnungsadresse;
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser und Betriebssystem.
Für eine Bestellung müssen Sie kein Kundenkonto anlegen. Pflichtfelder sind bei der Erhebung gekennzeichnet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Diese werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Bestellungen bearbeiten und liefern sowie Kundenbeziehung und Bestellverfolgung verwalten | Vertragserfüllung (AGB) | Während der Vertragsbeziehung, anschließend 5 Jahre zur Beweissicherung |
| Kundenservice, Widerrufe, Rückgaben und Erstattungen bearbeiten | Vertragserfüllung / gesetzliche Verpflichtung | Während der Vertragsbeziehung zuzüglich anwendbarer gesetzlicher Fristen |
| SMS zum Bestellstatus und Versand senden | Vertragserfüllung | So lange, wie für die Bestellverfolgung erforderlich |
| Werbliche SMS senden, höchstens 4 SMS pro Monat | Ihre Einwilligung | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Marketing-E-Mails senden | Bestandskunden: berechtigtes Interesse an Kundenbindung und Information; Interessenten: Einwilligung | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Produktbewertungen erheben und veröffentlichen | Berechtigtes Interesse / Einwilligung | Bis zu 3 Jahre nach Veröffentlichung |
| Betrug verhindern und Zahlungssicherheit gewährleisten | Berechtigtes Interesse / gesetzliche Verpflichtung | So lange, wie für den Zweck erforderlich |
| Cookies für Reichweitenmessung und Werbung setzen | Ihre Einwilligung | Cookies: höchstens 13 Monate; daraus gewonnene Daten: höchstens 25 Monate |
| Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte beantworten | Gesetzliche Verpflichtung | Ein Identitätsnachweis wird unmittelbar nach erfolgter Prüfung gelöscht |
| Rechnungen erstellen und aufbewahren | Gesetzliche buchhalterische und steuerliche Verpflichtung | 10 Jahre |
Marketing-SMS werden nur versandt, wenn Sie bei Ihrer Bestellung eingewilligt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit durch eine Antwort mit STOP auf eine erhaltene SMS widerrufen.
4. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten stehen den befugten Mitarbeitenden von TƵM LABS zur Verfügung. Im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben erhalten auch unsere Auftragsverarbeiter Daten:
- Hosting: Shopify International Limited;
- Bestellabwicklung und Versand: der mit Vorbereitung und Versand der Produkte beauftragte Logistikpartner;
- Sichere Zahlung: Zahlungsdienstleister und PayPal;
- E-Mail-Versand: transaktionale und gegebenenfalls Marketing-E-Mails;
- SMS-Versand, soweit eingesetzt;
- Reichweitenmessung und Werbung, insbesondere Meta Ads, soweit diese Werkzeuge aktiviert sind;
- Verwaltung von Kundenbewertungen, soweit eingesetzt;
- Rechnungsstellung.
Daten können außerdem an gesetzlich dazu befugte Behörden auf deren berechtigte Anfrage übermittelt werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister, insbesondere Hosting- und Versandpartner, verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines von der DSGVO vorgesehenen Mechanismus: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Artikel 45, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien nach Artikel 46. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter contact@toneaglow.com anfordern.
6. Ihre Rechte
Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft nach Artikel 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten;
- Berichtigung nach Artikel 16 bei unrichtigen oder unvollständigen Daten;
- Löschung nach Artikel 17;
- Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 in den vorgesehenen Fällen;
- Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 in einem strukturierten Format;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Artikel 21;
- Widerruf Ihrer Einwilligung nach Artikel 7 jederzeit mit Wirkung für die Zukunft;
- Festlegung von Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod nach den einschlägigen französischen Vorschriften.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@toneaglow.com. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis anfordern. Wir antworten innerhalb eines Monats.
E-Mails abbestellen: über den Abmeldelink in jeder E-Mail.
SMS abbestellen: mit STOP auf eine erhaltene SMS antworten.
Sie können sich bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL beschweren: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich - www.cnil.fr.
7. Cookies
Die Website verwendet Cookies. Ihre Verwaltung wird in diesem Abschnitt und im Einwilligungsbanner bei Ihrem ersten Besuch erläutert.
7.1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert wird. Sie kann dazu dienen, Sie wiederzuerkennen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website zu messen. Einige Cookies werden von TONEAGLOW gesetzt, andere von Dritten.
7.2. Welche Cookies wir verwenden
| Kategorie | Zweck | Einwilligung erforderlich |
|---|---|---|
| Notwendige Cookies | Betrieb der Website, Warenkorb, Sicherheit und Bestellabschluss | Nein, soweit unbedingt erforderlich |
| Cookies zur Reichweitenmessung | Nutzung der Website verstehen und sie anhand von Statistiken verbessern | Ja |
| Werbe-Cookies | Werbung ausspielen und messen, insbesondere über Meta (Pixel) | Ja |
7.3. Ihre Einwilligung
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie im Einwilligungsbanner nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder einzeln einstellen. Vor Ihrer Einwilligung werden keine Cookies zur Reichweitenmessung oder Werbung gesetzt, einschließlich des Meta-Pixels. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den auf der Website verfügbaren Link zur Cookie-Verwaltung ändern.
7.4. Speicherdauer
Einwilligungspflichtige Cookies werden höchstens 13 Monate gespeichert. Die Einwilligung wird höchstens 6 Monate aufbewahrt. Danach wird sie erneut abgefragt.
7.5. Cookies im Browser verwalten
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Wenn Sie bestimmte Cookies ablehnen, funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der CNIL: www.cnil.fr.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung an rechtliche oder technische Entwicklungen anpassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs geltende Fassung. Bitte lesen Sie sie regelmäßig.